Le Bas-Saint-Laurent est une région vaste et diversifiée — de Rivière-du-Loup à la Gaspésie, en passant par Rimouski et Matane. Avec une population vieillissante plus rapide que la moyenne provinciale et une importante composante rurale, les services aux aînés y ont des particularités importantes. Ce guide vous aide à naviguer le système pour votre proche, où qu'il se trouve dans la région.
Comment est organisé le réseau de santé au Bas-Saint-Laurent ?
Le réseau de santé du Bas-Saint-Laurent est géré par le CISSS du Bas-Saint-Laurent (Centre intégré de santé et de services sociaux). Son territoire s'étend sur 8 MRC, de Rivière-du-Loup à Matane.
Numéro central du CISSS du Bas-Saint-Laurent : 418 724-5231
Les CLSC sont répartis dans chaque secteur géographique :
CLSC de Rimouski :
- 165, rue des Gouverneurs, Rimouski
- 418 724-7204
- Couvre la MRC Rimouski-Neigette
CLSC de Rivière-du-Loup :
- 289, rue Saint-Laurent, Rivière-du-Loup
- 418 867-2642
CLSC de Matane :
- 222, avenue du Phare-Ouest, Matane
- 418 562-3456
CLSC de Amqui (Vallée-de-la-Matapédia) :
- 56, rue des Commandeurs, Amqui
- 418 629-2211
Pour les autres secteurs (Kamouraska, Les Basques, Témiscouata, La Mitis), contactez le CISSS du Bas-Saint-Laurent pour être orienté vers le bon CLSC local.
Quels services à domicile sont disponibles dans la région ?
Le programme SAD du CISSS du Bas-Saint-Laurent offre les services standards :
- Auxiliaires de santé et services sociaux : aide à l'hygiène, habillage, préparation des repas
- Soins infirmiers à domicile : suivi post-hospitalisation, pansements, médication
- Réadaptation à domicile : physiothérapie, ergothérapie, orthophonie
- Services psychosociaux : travailleur social, soutien aux proches aidants
Défi spécifique au Bas-Saint-Laurent : la dispersion géographique crée des délais plus longs pour les secteurs ruraux éloignés des centres de services. Si vous habitez en milieu rural, renseignez-vous également auprès des organismes communautaires locaux qui offrent parfois de l'entraide de proximité.
Quelles options d'hébergement existent pour les aînés en perte d'autonomie ?
Hôpital et CHSLD à Rimouski :
- Hôpital régional de Rimouski : 150, avenue Rouleau, 418 724-3000
- CHSLD de Rimouski : services d'hébergement de longue durée pour personnes nécessitant des soins 24h
Ressources intermédiaires et RPA : Le Bas-Saint-Laurent dispose d'un réseau de résidences pour aînés autonomes et semi-autonomes dans la plupart des villes de taille moyenne. Le guichet d'accès à l'hébergement du CISSS est le point d'entrée pour les demandes de placement en CHSLD ou ressource intermédiaire.
Point d'accès unique : Pour initier une demande d'hébergement public, contactez votre CLSC pour une évaluation de l'autonomie — l'outil OEMC est la première étape de tout processus de placement.
Quels organismes communautaires soutiennent les proches aidants ?
L'Appui pour les proches aidants — Bas-Saint-Laurent :
- Ligne provinciale : 1 855 852-7784
- Organismes membres actifs à Rimouski, Rivière-du-Loup et Matane
- Services : répit, groupes de soutien, accompagnement individuel
Société Alzheimer du Bas-Saint-Laurent :
- Soutien aux familles touchées par la démence
- Groupes de proches aidants par secteur
- 418 724-4282 (Rimouski)
Carrefour d'entraide bénévole et popote roulante : Des organismes locaux dans la plupart des villes offrent la popote roulante et des services d'accompagnement bénévole — contactez votre CLSC pour obtenir les coordonnées des organismes de votre secteur.
Les clubs d'âge d'or : Très présents dans toute la région, ils offrent des activités sociales et un lien communautaire précieux pour les aînés isolés.
Quelles ressources existent pour les aînés des communautés rurales éloignées ?
La ruralité est une réalité importante au Bas-Saint-Laurent. Pour les personnes habitant loin des centres urbains :
Télémédecine et télésoins : Le CISSS du Bas-Saint-Laurent a développé des services de suivi à distance — consultation médicale par vidéo, surveillance des signes vitaux à domicile. Informez-vous auprès de votre CLSC sur les programmes disponibles dans votre secteur.
Transport adapté : Chaque MRC organise son service de transport adapté. Les coordonnées sont disponibles auprès de votre municipalité. Pour les rendez-vous médicaux à Rimouski depuis les secteurs ruraux, des services d'accompagnement bénévole existent dans certains secteurs.
Maintien à domicile en milieu rural : Des programmes spécifiques au maintien à domicile des personnes âgées en milieu rural existent — notamment via les entreprises d'économie sociale en aide domestique (EÉSAD), présentes dans plusieurs MRC du Bas-Saint-Laurent.
En cas d'urgence dans la région
Hôpitaux principaux :
- Hôpital régional de Rimouski : 418 724-3000
- Hôpital de Rivière-du-Loup (CHRR) : 418 868-1000
- Hôpital de Matane : 418 562-3135
811 — Info-Santé : 24h/24, 7j/7, pour toute évaluation médicale non urgente.
Crise santé mentale : Centre de crise du Bas-Saint-Laurent : 418 724-2572 (Rimouski) ou 1 866 CRISE-BSL
Cercle permet de centraliser toutes les informations médicales et les contacts de soignants, et de les partager avec tous les membres de la famille — particulièrement utile quand la famille est dispersée entre Rimouski, Montréal et ailleurs. Créez votre cercle de soins gratuitement.
En résumé
Le Bas-Saint-Laurent dispose d'un réseau de services aux aînés adapté à sa réalité régionale, avec des défis spécifiques liés à l'étendue du territoire et à la ruralité.
Contacts essentiels :
- CISSS du Bas-Saint-Laurent (central) : 418 724-5231
- CLSC Rimouski : 418 724-7204
- CLSC Rivière-du-Loup : 418 867-2642
- CLSC Matane : 418 562-3456
- L'Appui pour les proches aidants : 1 855 852-7784
- Société Alzheimer BSL : 418 724-4282
- Hôpital de Rimouski : 418 724-3000
Pour aller plus loin, consultez notre guide complet du proche aidant au Québec, notre guide sur les services d'aide à domicile du CLSC ainsi que notre guide sur les premières étapes face à la perte d'autonomie.